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万科西南启动“美好交付计划” 持续构建美好生活场景

发稿时间:2022-09-28 15:47:00 来源: 中国青年网

  9月30日,万科西南区域将迎来集中交付。 

  8月,万科西南区域“美好交付计划”正式开启。今年万科西南区域计划交付约6万户,1月至6月32个项目已实现近2.5万户如期如约交付。

万科西南区域海报    重庆万科供图 

  对于万科而言,交付的从来不是产品本身,而是全维度的美好生活。万科西南区域坚持以客户为中心,用细节不断打磨提升服务,推出全周期服务先行者理念,打造售后服务天团,以真诚用心的服务,使高品质交付深入人心。为提升业主的收房体验,在每一个交付现场,万科西南全面落实“一个人”“一张脸”“一站式”的三个一交付服务标准。每一位业主配备一名陪验工程师,全程陪同接房。从正式签约直至交付都由前置管家“一对一”全程服务,即使入住以后,该管家也是业主的物业生活管家。 

  一纸家书,呈上美好家音。《万科家书》每月准时更新新房施工进度,业主在线上即可随时随地看见家的实时进度。不仅如此,万科西南区域在好服务维度方面也持续焕新,2021年起区域内城市启动试点并逐步扩大了“交付即交证”服务的落地工作。 

  截至8月底,2022年万科西南区域“交付即交证”交付覆盖率近40%。今年还在重庆率先展开了“质量身份证”试点,即针对业主对房屋隐蔽工程的查看需求,以“一户一档”形式,上传隐蔽工程验收照片,业主可通过“重庆万客会”平台查看。 

  万科西南区域相关负责人表示:交付不是结束,而是万科式美好生活的开篇。万科西南区域始终致力于与美好社区共建,竭力为业主营造舒适的生活环境与氛围,持续多年与业主共建,共同出资开展“美丽社区行动”“老旧社区升级改造”等一系列动作,与社区共生美好,用实际行动护航业主美好生活。 

  万科西南区域还强调:从消费者角度出发,业主对美好生活的定义也在不断更新。为了满足业主更丰富的社区生活需求和精神生活需求,多个城市上线了万科业主专属会员平台,集生活权益、社群活动、实用功能、积分商城等于一体,提供了多彩社群活动和专属福利,让万科业主身临其境感受美好生活的模样。从交房到交心,未来,万科仍将不断呈现高品质产品,从社区历久弥新、生活方式、城市配套等方面持续构建美好生活场景。 

责任编辑:秦亮
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